Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El titular, por medio de la presente autoriza de manera previa, expresa e informada a GRUPO URDA S.A.S conocido comercialmente como SAMSARA DEPILACIÓN FACIAL HINDÚ, ( en adelante SAMSARA), sociedad que actuará como responsable, para que realice la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, circulación, supresión, transferencia y transmisión en general, cualquier otra operación en y sobre todo los datos personales del titular, entendidos como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a el titular ( en adelante los “datos personales”). Los datos personales incluyen, pero no se limitan a, datos de identificación, información de contacto y de localización, datos catalogados como sensibles, información financiera, preferencias y comportamientos de consumo, datos inferidos a partir de información observada o entregada directamente por el titular o por terceros e información demográfica y transaccional. Los datos personales serán recolectados a través de los diferentes canales que disponga SAMSARA y mediante los cuales el titular suministre su información.
Contacto: infoes@samsarahindu.com
Teléfono: 34654332843

2. Datos Personales Recabados

A través de nuestros canales (web, redes sociales, WhatsApp, teléfono, formularios físicos o digitales y otros medios), podemos recoger:

  • Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento).
  • Información de contacto y localización (dirección, email, teléfono).
  • Preferencias y comportamientos de consumo.
  • Información derivada de interacciones con nuestros canales digitales.
  • La recolección de datos financieros (para procesar pagos) o datos biométricos (imágenes o grabaciones) cuando sea estrictamente necesario y de acuerdo a la ley.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizarán únicamente para los fines autorizados y siempre conforme a la normativa vigente (Reglamento UE 2016/679 – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD).

Finalidades comerciales y de marketing:

  • Análisis de consumo, perfilado de clientes y trazabilidad de marca.
  • Envío de beneficios, promociones, ofertas, novedades y descuentos.
  • Programas de fidelización, campañas y eventos de Samsara o empresas vinculadas.
  • Investigación de mercado y encuestas de satisfacción.

Finalidades de gestión y servicio:

  • Confirmación, modificación y seguimiento de citas.
  • Notificación sobre pedidos, despachos o incidencias.
  • Gestión de consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones.
  • Campañas de actualización de datos.

Finalidades de seguridad y cumplimiento legal:

  • Verificación de identidad y protocolos de seguridad.
  • Prevención y mitigación del fraude, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o precontractuales.
  • Respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza en base a:

  • Su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD).
  • La ejecución de un contrato o prestación de un servicio (Art. 6.1.b).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c).
  • Interés legítimo de Samsara para fines de marketing y mejora del servicio (Art. 6.1.f).

5. Conservación de Datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación comercial o contractual.
  • El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Hasta que retire su consentimiento para tratamientos basados en este.

6. Comunicaciones y Canales

Podemos contactar a los titulares a través de:

  • Mensajes de texto (SMS), correo postal y electrónico.
  • WhatsApp u otras plataformas de mensajería.
  • Llamadas telefónicas.
  • Redes sociales y otros medios autorizados por la ley.

7. Transferencias y Entidades Vinculadas

Samsara no realiza de forma habitual transferencias de datos a terceros.
En caso de que fuese estrictamente necesario para la prestación de un servicio o por requerimiento legal, el tratamiento se realizará con las garantías exigidas por el RGPD y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
Si se tratara de una transferencia internacional, se aplicarán medidas de protección como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras reconocidas por la ley.

8. Derechos del Titular

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de datos cuando no sean necesarios o retire su consentimiento.
  • Limitación y oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos a otro responsable.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede escribir a: [email de contacto]
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores

El tratamiento de datos sensibles (como imágenes, videograbaciones o, en casos excepcionales, datos financieros o biométricos) requerirá consentimiento expreso.
En el caso de menores de 14 años, será necesaria la autorización de sus padres o tutores legales.

10. Declaración del Titular

El titular garantiza que la información facilitada es veraz, completa y actualizada, y que, en caso de proporcionar datos de terceros, cuenta con su autorización expresa.